ご希望について

スパへご到着されると、レセプショニストが簡単な問診を行い5つのエレメントを診断し、お客様のニーズに適したトリートメントをご案内いたします。妊娠の可能性や健康上の問題がございましたらレセプショニストにお伝えください。レセプショニストはすべてのトリートメントを熟知しております。1日以上のご滞在のご予定のお客様にはスパプログラムのプランニングもお手伝いさせていただきます。

スパにお越しになる前に

女性のゲストの皆様は事前のご準備は必要ございません。直接スパにお越しください。男性のゲストの皆様には、フェイシャルをお受けになる場合は、肌により快感で効果的なトリートメントを行うために、髭を剃ってからお越しください。その他のトリートメントにはご準備の必要はございません。

トリートメントウェア

スパではそれぞれの施術に適したウェアをご用意しております。フェイシャルトリートメントにはフェイシャルガウンを、タイマッサージでは専用ウェアご用意いたします。全身のトリートメントやマッサージには下着もご用意してございます。

プライバシーについて

お客様のプライバシーは完全に保護いたします。セラピストはお客様がお着替えになる際は席を外し、施術中は、施術箇所を除いて体の部位は全てタオルでカバーをさせていただきます。女性のお客様は、全身のトリートメントでは胸の周りなどの施術の有無をご選択いただけます。

ご予約

トリートメントには事前にご予約されることをお勧めいたします。お電話、またはスパまでお越しください。

スパへのご到着時間

最高のスパエクスペリエンスをご経験いただくために、ご予約時間の10分前にはスパへお越しください。

ご予約時間に遅れたら

ご予約時間に遅れてお越しになった場合は、できるだけトリートメントを全て実施するようにいたしますが、予約状況によりトリートメントを短縮せざる得ない場合がありますのでご了承ください。

スパでのマナーについて

スパでの調和を保つために、スパへお越しいただいた際は携帯電話の電源をお切りください。

ご利用年齢について

静かな環境をご提供するため、16歳未満のお子様のスパのご利用はお断りさせていただいております。

キャンセルについて

トリートメントのキャンセルは、予約時間の12時間前までにご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。ご予約時間にお越しにならない場合や、ご予約時間の12時間前までにキャンセルのご連絡がない場合はトリートメント料金の半額をキャンセル料として承ります。

快適なトリートメントをお受けいただくために

お客様のご要望に応えるよう最善を尽くしておりますが、お客様によってご経験はそれぞれ異なると考えております。トリートメントなど、お気づきの点がございましたらセラピストにお知らせください。マッサージの強さやタオルをもう一枚ご入用な場合、照明の明るさなど、どんなことでも結構です。お客様からの貴重なご意見をぜひ参考とさせていただきます。また、トリートメント後にアンケートのご協力もお願いいたします。